Haben sie fragen?

Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen und vielem mehr. Wenn Sie hier keine Antwort finden, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren.

Häufig gestellte Fragen

Wir bei KumikoArt möchten, dass Ihr Einkaufserlebnis so reibungslos wie möglich ist. Wir haben die häufigsten Fragen unserer Kunden gesammelt, um Ihnen schnell und effizient weiterzuhelfen. Von Versanddetails bis hin zu Produktinformationen – hier finden Sie alles, was Sie wissen müssen.

Versand & Zahlung

Wann versenden Sie?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen nach Zahlungseingang versendet. Bei hohem Bestellaufkommen kann es zu leichten Verzögerungen kommen.

Wie versenden Sie?

Wir versenden unsere Produkte sicher verpackt mit der Deutschen Post/DHL. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Versenden Sie nach [beliebiges land einfügen]?

Stand jetzt (ab August 2026) versende ich ausschließlich in Deutschland und UK. Aufgrund von komplizierteren Regelungen in der EU ist es mir anders leider nicht möglich.

Produktdetails

Der Anhänger sieht zerkratzt aus, ist der kaputt?

Keine Sorge! Die meisten unserer Schlüsselanhänger haben eine Schutzfolie, die vor Kratzern während des Transports schützt. Bitte ziehen Sie diese vorsichtig ab, um das makellose Design darunter zu enthüllen.

Der Pin sieht etwas uneben aus?

Unsere Pins sind handgefertigt und können leichte Unebenheiten aufweisen. Dies ist ein Merkmal handgefertigter Produkte und verleiht jedem Pin einen einzigartigen Charakter.

Sind die sticker wasserfest?

Ja, unsere Sticker sind aus hochwertigem, wasserfestem Material gefertigt und eignen sich hervorragend für Trinkflaschen, Laptops und andere Gegenstände.

Wie gut halten die sticker?

Unsere Sticker sind mit einem starken Kleber ausgestattet, der für eine lange Haltbarkeit sorgt. Bei richtiger Anbringung halten sie fest und zuverlässig.

Nach dem Kauf

Meine Bestellung ist nicht angekommen, was mach ich jetzt?

Falls Ihre Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit ankommt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter kimlauradiedrichsen@gmail.com. Halten Sie Ihre Bestellnummer bereit, damit wir Ihnen schnellstmöglich helfen können.

Ihre Fragen sind uns wichtig!

Finden Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht? Unser Kundenservice-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns jederzeit und wir helfen Ihnen gerne weiter.